مؤخرًا صارت بعض العائلات في المملكة تعتمد على عاملة منزلية بالساعة بدلًا من وجود عاملة منزلية مقيمة بالمنزل. وظهرت بعض الأسئلة الجديدة لديهم: هل 4 ساعات كافية يوميًا للقيام بكافة مهام المنزل؟ وكيف تكون الاستفادة الأكبر من زيارة عاملة منزلية؟
بداية، تعرّف أكثر عن خدمة عاملة منزلية بالساعة، وأهم الفروق بينها وبين خدمة مقيمة
- التعاقد على خدمة عاملة منزلية بالساعة يكون تركيزه الأكبر على الزيارة وليس العاملة، فقد تتبدل العاملة بأخرى إن لم تكن الأولى متاحة. أما العاملة المقيمة فهي عاملة معينّة مقيمة بمنزلك لا تتغير إلا بطلب من العميل.
- تستطيع طلب عاملة منزلية بالساعة لفترتين متتاليتين، وتستطيع طلب فترتين بعاملتين مختلفتين، وتستطيع طلب أكثر من عاملة منزلية واحدة لنفس الفترة.
- تستطيع جدولة زيارات العاملة لأسابيع قادمة. أما التعاقد فيبدأ من مدة شهرين إلى مدة عامين.
- هناك إمكانية طلب نفس العاملة كل مرة، إذا كانت العاملة متاحة.
- تقوم الشركة بتوفير سكن للعمالة المنزلية بالساعة، أما في خدمة مقيمة، يصبح مسكن العاملة على صاحب المنزل.
أسئلة جديدة تتوارد على أذهان العملاء فيما يخص الاعتماد على عاملة منزلية بالساعة بدلًا من العاملة المقيمة
- هل تستطيع عاملة منزلية القيام بتنظيف المنزل كامل خلال 4 ساعات فقط؟
تعتمد إجابة هذا السؤال على عدة عوامل، ومنها:
- حجم المنزل، وعدد الغرف.
- حالة المنزل، وهل يتم تنظيفه بشكل دوري؟ فوجود بقع مثلًا على بعض قطع الأثاث أو الحوائط، يستغرق وقتًا أكبر من العاملة.
- هل المطلوب الوحيد من العاملة المنزلية هو التنظيف، أم هناك مهام أخرى، كالغسيل والترتيب؟
- تصميم المنزل وديكوراته بسيطة؟ أم أن المنزل مليء بالزخارف والتحف ووسائل الإضاءة المُزيَّنة التي تحتاج إلى وقت أطول.
- عدد أفراد أهل البيت. فكلما زاد عدد أهله، كلما زاد عدد الساعات المطلوبة لتنظيف أماكن تواجدهم الدائمة.
- هل أهل البيت متواجدين بالمنزل أثناء زيارة العاملة؟ فتأخذ العاملة المنزلية وقتًا أكبر في التنظيف حول أماكن جلوسهم.
- هل المطلوب تنظيف دوري عادي لإبقاء المنزل نظيفًا، أم المطلوب تنظيف عميق؟
- إذًا ما هو متوسط عدد الساعات الذي قد يستغرقه تنظيف المنزل كامل؟
متوسط عدد الساعات في حالة التنظيف الدوري العادي، فقد يستغرق تنظيف كل غرفة أقل من ساعة. وفي حالة التنظيف العميق، فغالبًا 4 ساعات قد تكفي لتنظيف غرفة واحدة أو اثنين على الأكثر، طالما أن المطلوب من العاملة هو التنظيف العميق والتفصيلي لكل غرفة. أما تنظيف المطبخ، فقد يستغرق وحده 4 ساعات في التنظيف العميق وأكثر، بحسب حالته.
- هل تكلفة خدمة عاملة منزلية بالساعة أقل تكلفة من عاملة مقيمة؟
على المدى القصير وفي حالة وجود عدد محدود من أفراد الأسرة، واحتياجات منزل صغير، تصبح تكلفة عاملة منزلية بالساعة أقل بالطبع من تكلفة توظيف عاملة مقيمة.
أما في حالة عدد كبير من أفراد الأسرة، أو منزل كبير يشتمل على ديكورات معقدة وزخارف كثيرة، واحتياجات تنظيف كبيرة، تصبح فترة 4 ساعات من التنظيف غير كافية على الإطلاق، وستضطر إلى توظيف أكثر من عاملة في الفترة الواحدة، أو التعاقد على فترتين يوميًا من خدمة عاملة منزلية بالساعة إذا أردت تنظيف المنزل بكفاءة، وحينها قد يصبح التعاقد على خدمة مقيمة أقل تكلفة.
وإذا لم تستطيع تحديد أي التكلفتين أكثر فعالية بالنسبة لاحتياجات منزلك، تستطيع التعاقد لمدة شهرين على عاملة منزلية مقيمة، وشهرين آخرين على خدمة عاملة منزلية بالساعة، وتقارن التكلفة. مع الأخذ في الاعتبار حساب التكاليف الإضافية للعاملة مقيمة من حيث المسكن والمأكل والمشرب وخلافه، فالعاملة المنزلية المقيمة تصبح كأنها فردًا جديدًا في الأسرة.
- حدود المساهمة في مهام المنزل في خدمة عاملة منزلية بالساعة
قد تساهم العاملة المقيمة في بعض المهام المتعلقة بالأطفال الصغار، وبعض المهام المتعلقة بالمُسِنّين داخل المنزل، وكذلك تقوم العاملة المقيمة بالطبخ، لأنها مقيمة فهناك سعة أكبر في حدود وظيفتها. أما العاملة المنزلية بالساعة فكل مهامها متعلقة بتنظيف المنزل وترتيبه فقط، فوقت فترتها محدود.
ولكي تستفيد أكبر استفادة من زيارة العاملة المنزلية بالساعة، إليك 7 نصائح
- انتظام عمليات التنظيف بشكل دوري في مواعيد محددة كل أسبوع، يجعل المهمة أيسر وأسرع كل مرة. لذلك لا تتأخر في طلب عدد الزيارات المناسب لمنزلك كل أسبوع، فكلما بعدت المسافة الزمنية بين كل زيارة وأخرى، أصبحت مهمة التنظيف أثق وتستغرق وقتًا أطول ومجهودًا أكبر.
- اختيار أنسب أوقات التنظيف، حيث لا يكون المنزل مزدحمًا بالزوار، وأكثر أهل البيت بالخارج. خاصة في حالة وجود أطفال رضّع نائمين بالمنزل، فسيجعل ذلك مهمة التنظيف أبطأ كثيرًا لأن العاملة سوف تتحرك ببطء أكثر وبهدوء، ولن يسمح لها ذلك بتشغيل بعض أجهزة التنظيف.
- حدّد أولويات التنظيف، وأولويات الغرف،ضمن جدول زمنى لتضمن أكبر استفادة من زيارة عمالة منزلية بالساعة، خاصة في الزيارة الأولى.
- حاول اختيار نفس العاملة كل مرة، بحيث تكون العاملة المنزلية على دراية بالبيت وأولويات التنظيف فيه، وأماكن أدوات التنظيف.
- اجعل مهمة العاملة أسرع.
إذا كان المنزل مرتبًا بالقدر الذي يسمح للعاملة بإنجاز مهمة التنظيف على الفور، فسيضمن ذلك أكبر استفادة من زيارة عمالة بالساعة، لأن وجود الكثير من الأغراض التي تحتاج إعادتها إلى مكانها قبل التنظيف كلعب الأطفال وملابس أهل البيت، يستغرق وقتًا أكبر من العاملة المنزلية قبل بدء التنظيف.
- عند استقبال عاملة جديدة في المنزل، اجعل التجربة إيجابية لكلا الطرفين.
واحرص على أن يكون التعامل مع الخادمة الجديدة مبنيًا على الاحترام المتبادل والتفهم. فمن الأمور الهامة التي يجب مراعاتها أثناء التعامل مع العاملة المنزلية الجديدة:
- ابدأ بالتعريف بالمكان والأفراد في العائلة، وقدم الترحيب للعاملة الجديدة بنفس طيبة واهتمام كبير.
- حافظ على تواصل مستمر والتحدث والاستماع بين الطرفين. وتأكد فهم العاملة لتعليماتك واحتياجات منزلك.
- وجه العاملة بشكل واضح نحو اتباع قوانين المنزل، مثل مواعيد العمل، النظافة، وطريقة التعامل مع الأطفال أو الحيوانات الأليفة.
- ساعد العاملة على التكيف مع بيئة عملها الجديدة، وفهم عادات الأسرة واحتياجاتها.
- احترم خصوصية العاملة وحقوقها كشخص. ولا تتدخل في حياتها الشخصية.
- قدم للعاملة قوانين المنزل المهمة ومنها:
- الحفاظ على نظافة المنزل ومكان عملها بشكل دوري.
- احترام قوانين السلامة في المنزل وتجنب أي أنشطة تضر بسلامتها الشخصية أو سلامة أفراد الأسرة.
- احترام مواعيد العمل هو جزء مهم من قوانين المنزل.
- الاحترام المتبادل بين أفراد الأسرة وبين العاملة، وعدم تجاوز طرف على حقوق الآخرين.
هذه القوانين والتعليمات يجب توضيحها للعاملة لضمان فهم جيد وحسن التفاهم والعمل بسلاسة داخل المنزل.
ما هي مهام العاملة في حالة تأجير عمالة منزلية بالساعة؟
- تنظيف الأسطح والحوائط والأسقف من الغبار والأتربة.
- تنظيف المصابيح وتلميعها بناء على طلب العميل.
- تنظيف ستائر المنزل من الغبار، وتغييرها وتنظيفها إذا طلب العميل.
- تنظيف سجاد المنزل بالمكانس، وغسله إذا طلب العميل.
- تنظيف الأرضيات بالمكانس، ومسحها بناء على طلب العميل.
- تنظيف الصحون والآنية، وتنشيفها وإعادتها إلى الخزانات.
- وغسل الملابس وتطبيقها ورصها في الخزانات.
- تنظيف الأجهزة المنزلية من الغبار والأتربة.
- ترتيب الأسرّة، وتغيير المفارش، وتنظيف الأغطية والوسائد، وتغيير أغطيتها بناء على طلب العميل.
- إعادة ترتيب وضعية بعض الأثاث داخل المنزل بناء على طلب العميل.
أما مهمة الطبخ ومهمة رعاية الأطفال، فهي ليست مشمولة ضمن مهام العمالة المنزلية بالساعة. كما يستثنى جميع المهام خارج المنزل.
ماذا تقدم لك راحة؟
من بداية رحلة توظيف العاملة المنزلية، تقوم راحة باستقدام عاملات منزلية مؤهلة، وتقوم بتدريبهم على أفضل طرق تأدية مهامهم، وتعمل على إصقال مهاراتهم، وتوعيتهم بالمجتمع السعودي، واحتياجات العملاء فيه. كما تقوم راحة بتدريب العمالة المنزلية على اللياقة واحترام خصوصية العميل وخصوصية أهل منزله، واحترام قيم المجتمع السعودي وثقافته.
بالإضافة إلى استكمال كافة الإجراءات والأوراق المطلوبة لدخول العاملة المنزلية بشكل قانوني إلى المملكة، وإجراء كافة الفحوصات اللازمة لها بدنيًا ونفسيًا، وإعطائها الجرعات المطلوبة، وإنشاء حساب بنكي وإصدار بطاقة مصرفية لكل عاملة، وتوفير سكن للعمالة المنزلية بالساعة التي لا يوفر لها العميل مسكن، وتوصيل العاملة إلى منزل العميل لمباشرة مهامها.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم لك راحة المزايا التالية:
- عمالة منزلية مدربة وماهرة وجدية بثقتك.
- باقات متنوعة توفر لك إمكانية التعاقد على عمالة مساعدة بالساعة أو مقيمة.
- خدمات تشمل التنظيف الدوري والتنظيف العميق في خدمة العمالة المنزلية بالساعة.
- إمكانية الحصول على فترتين في حالة تأجير عمالة بالساعة، فترة صباحية تبدأ من الساعة 8 صباحًا، وأخرى مسائية تبدأ من الساعة 4 مساء.
- إمكانية التعاقد على خدمة عاملة منزلية بالساعة لمدة طويلة بتسهيلات دفع.
- إمكانية استبدال العاملة في حالة عدم ملائمتها لمهام العمل، وفي حالة المرض وفي حالة الهروب. كما لا تحملك راحة سوى أيام العمل الفعلية لكل عاملة.
- إمكانية توفير مترجم في حالة وجود مشكلة في التواصل بين العاملة المنزلية والعميل.
- إمكانية إعادة جدولة زيارات العقد بالكامل.
- إمكانية تغيير العنوان بسهولة وبدون حضور إلى فرع الشركة، واستكمال إجراءات تغيير العنوان بالكامل على تطبيق راحة.
- إمكانية إهداء زيارة عاملة منزلية لأحبتك.
في ختام هذا المقال، يتضح أن أقصى استفادة من زيارة العاملة المنزلية بالساعة يمكن أن تتحقق من خلال تحديد احتياجات التنظيف بالمنزل، وترتيب الأولويات، والتخطيط الجيد لهم، وكذلك توضيح المهام مسبقًا من العاملة، وتوضيح التوقعات من كلا الطرفين خلال الفترة المحدودة المتاحة لمهام العاملة.
وبالأخير تذكر أن العاملة المنزلية هي جزء من فريقك المنزلي، يمكنك أن تحول هذه الزيارات إلى تجربة أكثر سلاسة وإيجابية لك ولعائلتك من خلال بناء علاقة قائمة على الوضوح والاحترام والتقدير ورضا كافة الأطراف.
للحصول على خدمة عاملة منزلية بالساعة احترافية، حمّل تطبيق راحة من هنا
