ما هي حقوق العمالة المنزلية في السعودية؟ دليل شامل

تتحدث الأنظمة المنظمة لعمل العمالة المنزلية في المملكة كل بضعة أشهر، وأغلب الخلافات بين الأسر والعمالة تنشأ من بند نظامي لم ينتبه إليه أحد الطرفين. هذا الدليل يجمع حقوق العمالة المنزلية كما وردت في لائحة العمالة المنزلية الجديدة: الأجر والإجازات وساعات العمل والتأمين والعلاج، وما يستحق عند انتهاء العقد أو الخروج النهائي.

ما أبرز حقوق العمالة المنزلية؟ 6 حقوق أساسية

حددت لائحة العمالة المنزلية الجديدة ستة حقوق أساسية لا يجوز التنازل عنها أو تعديلها بالاتفاق الشفهي:

1. الأجر الشهري: يصرف كاملا في موعده وبالمبلغ المحدد في العقد الموثق عبر مساند. وأصبح تحويله إلكترونيا إلزاميا على جميع أصحاب العمل.
2. الإجازة الأسبوعية: يوم واحد مدفوع الأجر لا يقل عن أربع وعشرين ساعة متصلة، يحدد يومه في العقد. وإذا عملت في يوم راحتها استحقت يوم راحة بديلا أو بدلا نقديا.
3. الإجازة السنوية: شهر مدفوع الأجر بعد مرور عامين على التعاقد.
4. الإجازة المرضية: ثلاثون يوما بموجب تقرير طبي، الخمسة عشر الأولى بأجر كامل والخمسة عشر التالية بنصف الأجر.
5. ساعات العمل: لا تزيد على عشر ساعات في اليوم الواحد، مع فترة راحة لا تقل عن نصف ساعة لا تحسب ضمنها.
6. السكن والغذاء والمعاملة: مسكن ملائم ووجبات يومية، واحترام للخصوصية، ووسيلة للتواصل مع الأهل، دون أي إساءة جسدية أو نفسية أو تكليف بما يفوق المتفق عليه في العقد.

ما الذي تغير في لائحة العمالة المنزلية الجديدة؟ نظام الرواتب أولا

تحول صرف الرواتب من التسليم النقدي غير الموثق إلى مسار رقمي كامل، بثلاث خطوات: ربط رقم جوال العامل برقم الإقامة، ثم فتح حساب بنكي أو محفظة رقمية باسمه، ثم التحويل عبر خدمة تحويل رواتب العمالة المنزلية.

والفائدة هنا متبادلة وليست التزاما شكليا. فالسجل الرقمي يثبت لصاحب العمل انتظام السداد إذا نشأ خلاف، ويسهل على العاملة المطالبة بحقها، ويختصر إجراءات تسوية الوضع عند انتهاء العلاقة التعاقدية.

علاج مرض العاملة المنزلية: من يتحمل التكاليف؟

الرعاية الصحية للعاملة المنزلية التزام على صاحب العمل، ولا تسقط عنه بمرضها أو بتوقفها المؤقت عن العمل. وقد أصبح التأمين الطبي هو الأداة النظامية التي تغطي هذا الالتزام، فيتحمل نفقات العلاج والإقامة في المستشفى وفق وثيقة التأمين المعتمدة.

ويبقى سؤالان عمليان يتكرران: هل يستمر صرف الراتب أثناء المرض؟ الإجابة نعم، وفق قاعدة الإجازة المرضية المذكورة أعلاه. وماذا عن استمرار الخدمة في المنزل أثناء تعافيها؟ هنا يظهر الفارق بين التعاقد الفردي والتعاقد عبر شركة مرخصة توفر بديلا فوريا دون تكاليف إضافية.

تأمين العمالة المنزلية: ما يغطيه ومتى يكون إلزاميا؟

التأمين إلزامي على عقود الاستقدام خلال أول سنتين من بداية العقد، ضمن إجراءات التعاقد مع مكتب أو شركة الاستقدام، ثم يصبح اختياريا بعد ذلك. وتشمل التغطية:

• نفقات العلاج الطبي والإقامة في المستشفى الناتجة عن الأمراض أو الحوادث.
• التعويض في حال العجز الدائم أو الوفاة نتيجة حوادث العمل.
• بعض تكاليف الاستبدال أو نقل الكفالة أو إنهاء العقد في حالات محددة.

حقوق العاملة المنزلية بعد انتهاء العقد وعند الخروج النهائي

انتهاء العقد هو اكتمال المدة المتفق عليها، أما الخروج النهائي فهو إنهاء العلاقة ومغادرة المملكة. وفي الحالتين تستحق العاملة:

• كامل مستحقاتها المالية، بما فيها الراتب عن أيام العمل الفعلية وأي متأخرات.
• مكافأة نهاية الخدمة بواقع أجر شهر عن كل أربع سنوات متتالية.
• بدل الإجازات المستحقة التي لم تستخدمها.
• تذكرة العودة إلى بلدها، وهي مسؤولية صاحب العمل في معظم الحالات ما لم يكن السبب هو الهروب.
• شهادة خبرة خطية توضح مدة العمل والمهام إذا طلبتها.

يجب إنهاء العلاقة عبر منصة مساند لتسوية الوضع النظامي. ولا يحق لصاحب العمل رفض الخروج النهائي تعسفا؛ فالإنهاء يتم بالتراضي أو وفق الأسباب النظامية، وعند النزاع تفصل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في الأمر.

كيف تضمن الامتثال دون متابعة يومية؟

أغلب المخالفات تقع سهوا لا قصدا: تأخر تحويل، أو إجازة لم تحتسب، أو تأمين لم يجدد. والتعاقد عبر جهة مرخصة ينقل هذه المتابعة عنك بالكامل. تتولى الخدمات المقيمة من راحة إدارة الرواتب والتأمين والإجازات والإجراءات النظامية، مع توفير بديل فوري عند المرض أو التوقف.

أسئلة شائعة عن حقوق العمالة المنزلية