من الأشياء المبشرة التي تيسر التفاهم بينك وبين مقدمة خدمة جليسة أطفال، أن الشعوب الشرقية تشترك في الكثير من أساليب تربية الأبناء، من حيث الحماية الشديدة للأطفال، متابعة كافة تفاصيل يومهم، والرعاية اللصيقة. نستطيع أن نعتبر ذلك جسرًا مبدئيًا من التفاهم مُمَهدًا بالفعل بينك وبين جليسة أطفالك، خاصة إن كانت من أهل الشرق؛ وستحتاج فقط إلى إضافة بعض القواعد والتوجيهات حول تفضيلاتك في معاملة أبنائك.
قد يتبع الأبوان أسلوبًا تربويًا علميًا، ويفضلون أن تتبعه جليسة الأطفال مع أبنائهم. قد يفضل الأبوان الأسلوب المرن مع أبنائهم دون تقييدات شديدة، حرصًا منهم على تنشئة جيل قوي ومُبادِر. قد يكون الأبوان لديهم حرصًا شديدًا على سلامة أبنائهم ولديهم المبررات لذلك.
كل تلك التفضيلات والتفاصيل لن تعرفها جليسة الأطفال إلا بتوجيه من الأب والأم في بداية توظيفها، وليس بعد أن تظهر الاختلافات. هي أشياء تحتاج إلى توجيه الوالدين ومتابعتهم دائمة، من أجل بناء جسر من التفاهم والتواصل الجيد مع مقدمة خدمة جليسة الأطفال حتى وإن كانت من بلاد بعيدة وثقافة شديدة الاختلاف. ولبناء ذلك الجسر، إليك بعض النصائح المفيدة.
1- بناء رابطة وثيقة وعلاقة إيجابية مع مقدمة خدمة جليسة أطفال
بادئ ذي بدء، مقدمة خدمة جليسة أطفال ليست كأي عاملة عادية، هي شخص يتعلق عملها بأبنائنا. نحتاج إلى بناء رابطة ثقة بيننا وبينها تساعدها على تقبل التوجيه واستيعاب التعليمات وتنفيذها بصدر رحب، والتعاون معها في إيجاد حلول للتحديات التي قد تواجهها مع أبنائنا.
- كلمات التشجيع وإثابة جليسة أطفالك على الأداء الجيد والالتزام بالمهام، مثلًا بشراء هدية، أو صرف علاوة، أو حتى بالكلام التشجيعي والبشاشة. سيجعلها ذلك تشعر بالتقدير ويحفزها على مزيد من الالتزام بأداء عملها، ويجعلها أكثر قبولًا للتعليمات القادمة.
- إعطاء جليسة الأطفال المهلة الكافية لفهم المطلوب وتنفيذه على الوجه الذي يفضله الأبوان. ستقوم جليسة الأطفال بمهامها العادية التي تقوم بها مع كل الأطفال، والتي يتم تدريبها عليها مِن قِبَل راحة. ولكن، إذا كان لديك قواعد خاصة في تربية أبنائك تريد من جليسة الأطفال اتباعها، يجب إمهالها والتدرُّج معها حتى تقوم بها بالشكل المطلوب.
- حاول قدر المستطاع طلب نفس مقدمة جليسة الأطفال من تطبيق راحة، وذلك بأن تجعل فترة التعاقد أطول، لكي لا تضطر إلى بناء جسر جديد من التفاهم مع مقدمة خدمة جليسة أطفال جديدة كل مرة.
2- وضع اتفاقات وقواعد مسبقًا وليس لاحقًا بعد أن ينشأ الخلاف
التعامل مع الأطفال بشكل عام يتطلب الكثير من المرونة في القواعد والاتفاقيات، ولكن لا بد من وضع إطار عام لكيفية التعامل مع الأبناء بالطريقة التي يفضلها الأبوان، وتوضيحها بشكل تفصيلي لجليسة الأطفال لكي تكون أكثر حرصًا على الالتزام بهذه المتطلبات. وأهمها، الاتفاق على القيم التربوية المُتَّبَعة، والاتفاق على الجدول الزمني:
- الاتفاق على القيم المُتَّبَعة في تنشئة أبنائنا
قد يكون من واجبات مربية الأطفال في وقت معين يغيب فيه الأبوان أن تُوجِّه الأبناء إلى القيام بصلاة الفرض
التحدث باحترام مع الكبار بما فيهم جليسة الأطفال
الصدق وتجنب الكذب
وجود معايير لما نشاهده من مقاطع على السوشيال ميديا
احترام خصوصية الآخرين، واحترام الآخرين لخصوصية الطفل
أسلوب تشجيع الأبناء وعواقب مخالفتهم
تحديد مواعيد معينة للشاشات
جميعها قيم وسلوكيات تستوجب التوجيه من طرف الأبوين لمقدمة خدمة جليسة أطفال، وتدريبها على الالتزام بتلك القواعد في بداية التوظيف، وليس بعد أن يحدث الخلاف.
- تحديد جدول زمني مع ضمان المرونة
بالنسبة للأطفال في المدارس:
لحسن الحظ أن أطفالنا غالبًا ما يكونون بالفعل ملتزمين بجداول زمنية تخص بدراستهم وأنشطتهم الرياضية والثقافية. وهذا يجعل جزءًا كبيرًا من يومهم منظمًا بالفعل، أما الجزء الآخر فهو مسؤولية جليسة الأطفال.
حتى مع توظيف مربية الأطفال متواجدة مع أبنائك لفترة محددة بعقد قصير الأجل، ضع جدولًا زمنيًا لإنجازه خلال فترة تواجدها بالمنزل تُنفِّذه بمجرد عودة الأبناء من المدرسة. مهام مجدولة ومحسوب وقت إنجازها مثل تحضير الطعام لهم، وضع ملابسهم بالغسالة وتجفيفها، ترتيب غرفهم تحضيرًا للنوم أو للمذاكرة.
الأولوية هنا في الجدول تتحدد في إطار مهام جليسة الأطفال، مع الأخذ في الاعتبار المهام التي تتعسر على الأم أداؤها خلال غياب مقدمة خدمة جليسة الأطفال. لكي تتجنب وجود مهام متكررة تقوم بها الأم بالفعل، ثم تقوم بها جليسة الأطفال تكرارًا في وقت تواجدها، حدّد المهام ذات الأولوية التي تتعسر على الأم غالبًا، وضعها على جدول جليسة الأطفال.
أما بالنسبة للأطفال الرضع:
فالتعامل مع الأطفال الرضع يتطلب مرونة أكبر بكثير، وحتى مع وجود اتفاق وجدول زمني محدد مسبق، سيكون هناك خروقات يومية يفرضها الرضيع على الأم وعلى جليسة الأطفال. ولكن لا مانع من تحديد مواعيد مبدئية خاصة للمهام العامة مثل تنظيف غرفته وتهويتها وغسل ملابسه وتغيير مفارش الغرفة، وتعقيم أدوات طعامه وشرابه، وتحضير وجباته. وكل ذلك من مهام جليسة الأطفال، غير أن رعاية الطفل الرضيع نفسه هي المهمة ذات الأولوية القصوى، والتي قد تنشغل بها جليسة الأطفال عن بقية المهام أحيانًا.
3- مراعاة اختلاف كل جليسة أطفال عن الأخرى في طريقة الإنجاز
قد يأخذ تغيير الحفاض من خدمة جليسة أطفال ربع ساعة، لأنها تغير الحفاض وتقوم بتنظيف الرضيع فقط؛ وقد يأخذ من أخرى نصف ساعة بنفس المهمة، لأنها تزيد على ذلك التأكد من أن بشرة الرضيع جافة تمامًا، وتدهن بشرته بالزيوت والكريمات الضرورية، وتقوم بتغيير ملابسه. قد تأخذ نفس المهمة فترات مختلفة من نفس جليسة الأطفال، فقط لأن متطلبات المهمة نفسها تتغير. سيكون الأمر مربكًا في حالة توظيف جليسة أطفال موجودة لفترة محددة، يجب أن تنجز في هذه الفترة عدد 10 مهام على سبيل المثال، ومع ذلك فقد أنجزت 7 فقط. لذلك، لا مفر من وجود مرونة كافية مع وجود القواعد والجدول الزمني.
كذلك، قد يختلف أداؤنا جميعًا لنفس المهام في يوم عن اليوم الآخر، بسبب طاقة أقل تجعل أداءنا أبطأ، أو مهارة جديدة اكتسبناها تجعل أداءنا أسرع. لذلك، من الجميل أن نتابع جليسة الأطفال ونتابع أوقات تفاوت أدائها، ونكون على تواصل جيد معها، لكي نُمهِلها في أوقات أدائها الأبطأ، ونستفيد من أوقات أدائها الأسرع.
4- احترام ثقافة المجتمع السعودي ومعاييره وقواعده الدينية
من الواجب على كل جليسة أطفال تعمل في بلد معينة أن تتعلم أكثر عن هذه البلد وتراعي ثقافة أهلها وتحترم معايير مجتمعهم. ومن الجميل أن نضيف نحن أيضًا إلى معلوماتها في ذلك الجانب، لكي نُيَسِّر عليها مهامها ويربح الجميع.
وإن كنت لا تعلم، فإن راحة تتولى عملية تثقيف كل مساعدة شخصية وكل مقدمة خدمة جليسة أطفال، بما يضمن احترامها لقيم ومعايير المجتمع السعودي، وتعاليم الدين الإسلامي؛ بداية من معايير الملبس، ونهاية إلى احترام خصوصية العميل وأسرار بيته وخصوصية أفراد عائلته.
نختار في راحة كل جليسة الأطفال بعناية، نتحقق من السجل الجنائي لكل منهم في بلدها الأم، نتحقق من أهليتها النفسية والبدنية والصحية لمهامّها، ونتولى مهمة تسليم راتبها الشهري ونتولى مسؤولية كافة الإجراءات من استقدام وعودة. وهذا أكثر ما يميز اختيارك لجليسة الأطفال من خدمات المساعدة الشخصية من راحة.
تستطيع اختيار جليسة أطفالك بعناية من تطبيق راحة، تختار بناء على تفضيلاتك عدد سنوات الخبرة، واللغات التي تتقنها، وخلفيتها الثقافية؛ كما تستطيع الاطلاع على تقييم كل خدمة جليسة أطفال من العملاء الذين حصلوا على نفس الخدمة مسبقًا وآرائهم في جليسة الأطفال التي اخترتها. كل ذلك وأكثر على تطبيق راحة. للتعاقد حمل تطبيق راحة الآن.
مصدر
- مقالة Harmonizing Homes: Navigating Parents – Nanny Tough Talks Successfully، منصة regency-nannies.com.
