العاملة المنزلية جزء محوري في ثقافة الأسرة السعودية، ولكي تستفيد الأسرة السعودية أكبر استفادة من عملية توظيف الوافدين وتتجنب المخالفات القانونية، يجب عليها معرفة متطلبات استقدام العمالة المنزلية، والشروط اللازمة للحصول على تأشيرة الدخول والتكاليف والأوراق اللازمة، والتزامات صاحب العمل تجاه العمالة المنزلية لديه، قبل البدء في عملية الاستقدام.
ما هي الأوراق المطلوبة وشروط استقدام العمالة المنزلية؟
- صورة من الهوية الوطنية لصاحب الطلب.
- صورة من جواز السفر.
- صورة من العقد الموقع مع العاملة المنزلية.
- تعريف بالراتب والوظيفة لصاحب الطلب.
- تعريف بمنزل الأسرة وعدد أفرادها.
- دفع الرسوم المقررة.
ما هي التكاليف المترتبة على تقديم العاملة المنزلية؟
يتكلف قدوم عاملة منزلية مبالغ كبيرة، ومنها تكاليف تأشيرة الدخول ورسوم حكومية ورسوم المكتب المرخص وتكاليف سفر العاملة قدومًا وذهابًا، والتأمين الصحي ومكان الإقامة والمعيشة والراتب، وتقدر تكلفة التأشيرة فقط بـ 2000 ريال سعودي.
أما التكاليف، فقد قامت الوزارة في سبتمبر 2022 بإلزام الشركات والمكاتب المرخصة بالسقف الأعلى لعدد من الجنسيات، ليبلغ الحد الأعلى لاستقدام عاملة منزلية من أوغندا 9,500 ريال سعودي، ومن تايلاند 10,000، ومن كينيا 10,870، ومن بنغلاديش 13,000، ومن الفلبين 17,288، ومن سيرلانكا 15,000 ريال سعودي، دون أن يشمل السعر قيمة الضريبة المضافة.
ما هو الحد الأدنى للقدرة المالية المطلوبة لتوظيف عمالة منزلية، للمواطن السعودي ومن في حكمه، وللمقيم ومن في حكمه؟
تشترط وزارة العمل والتنمية الاجتماعية أن يوفر صاحب الطلب للعاملة المنزلية الحد الأدنى من الأجور، بجانب توفير السكن والغذاء والرعاية الصحية والاجتماعية.
ما هو الحد الأدنى للقدرة المالية للمواطن السعودي ومن في حكمه لاستقدام عاملة منزلية؟
| رصيد المستند البنكي | الحد الأدنى للراتب | التأشيرة |
| 40,000 | يكتفى بالتعريف بالراتب | الأولى |
| 60,000 | 7,000 | الثانية |
| 200,000 | 25,000 | الثالثة |
| 280,000 | 35,000 | الرابعة |
أما في حالة طلب أكثر من أربع تأشيرات، فيتم العرض على لجنة استقدام الأفراد بالوزارة. كما يتم زيادة 500,000 ريال سعودي رصيد في المستند البنكي لكل تأشيرة إضافية في حالة تجاوز 30 تأشيرة. القائمة في مُساند حتى 30 تأشيرة. هنا.
ما هو الحد الأدنى للقدرة المالية للمقيم ومن في حكمه لاستقدام عاملة منزلية؟
| التأشيرة | الحد الأدنى للراتب (موظف) | رصيد مستند بنكي |
| الأولى | 10,000 | 100,000 |
| الثانية | 20,000 | 200,000 |
أما أجر العمالة المنزلية فيتم بالاتفاق بين العامل المنزلي وصاحب العمل مع مكتب الاستقدام. وكشف «مساند» عن تحديد راتب مهنة «عاملة منزلية» من الجنسية التايلندية فقط بمبلغ 500 دولار (1875 ريالا)، ويمكن للعميل زيادة المبلغ حسب الاتفاق.
ما هي شروط استقدام عامله منزليه؟
شروط عامة:
- الضمان المالي: يجب على المستخدم أن يكون قادرًا على توفير الضمان المالي المطلوب لاستقدام العاملة المنزلية. والذي يتم تحديده بناءً على القوانين المحلية.
- الإقامة: يجب على المستخدم توفير سكن مناسب وآمن للعاملة المنزلية.
- الرعاية الطبية: يجب أن يتم توفير الرعاية الطبية اللازمة للعاملة المنزلية عند الحاجة.
- العقد: يجب على المستخدم توقيع عقد مع العاملة المنزلية يحدد حقوق وواجبات الطرفين.
- الحصول على تصريح: يجب على المستخدم الحصول على تصريح رسمي من الحكومة المحلية لاستقدام العاملة المنزلية.
- العمر: يجب أن تكون عاملة المنزل التي ترغب في استقدامها بالغة وتتراوح أعمارهم بين 18 و 60 عامًا.
- الصحة: أن تكون العاملة المنزلية صحيحة وخالية من الأمراض المعدية. كما أن هناك فحوصات صحية مطلوبة للعاملة المنزلية قبل القدوم لبلد المستخدم.
- الخبرة: يفضل أن تكون للعاملة المنزلية خبرة سابقة في العمل المنزلي، ولكن هذا ليس شرطًا.
- اللغة: أن تتحدث العاملة المنزلية بلغة يفهمها مستخدمها.
شروط استقدام عاملة منزلية لكبار السن بصفة خاصة:
تعمل الحكومة السعودية على تيسير المعاملات على كبار السن، ومنها قامت بإصدار بطاقة امتياز الرقمية لكبار السن، وهي بطاقة تُسهل لحاملها الحصول على الأولوية في تقديم الخدمات، واستحقاق خصم على الخدمات العامة التي تقدمها الجهات الحكومية والخاصة والأهلية. ويمكنك معرفة خطوات الحصول على هذه البطاقة . وقد تيسر هذه البطاقة كثير من الخطوات والإجراءات على كبار السن في عملية الاستقدام. والشروط الواجب توافرها لاستقدام عاملة منزلية لكبار السن كالآتي:
- الخبرة: يجب أن يكون للعاملة المنزلية الخبرة في توفير الرعاية لكبار السن.
- الصبر: يجب أن تكون العاملة المنزلية صبورة ومتفهمة تجاه احتياجات كبار السن.
- الرعاية الصحية: أن تكون العاملة المنزلية قادرة على توفير الرعاية الصحية اللازمة لكبار السن، ولديها الدراية الكافية بالتعامل مع المُسِن في حالة الإصابة بأي مشكلة صحية.
- الاتصال الجيد: يجب أن تكون العاملة المنزلية قادرة على التواصل بشكل جيد مع كبار السن الذين قد يعانون من صعوبات في السمع أو البصر.
- النظافة: أن تكون قادرة على الاهتمام بنظافة المنزل والحفاظ على بيئة صحية ونظيفة لكبار السن.
كما تستطيع الاعتماد على خدمات راحة في توفير العمالة المنزلية لك ولأسرتك بإجراءات أيسر من الإجراءات التي تتطلبها عادة مكاتب الاستقدام. توفر لك راحة عمالة منزلية لديها الخبرة الكافية في رعاية كبار السن ومؤهلين ومُدَربين ماهرين. لتحميل تطبيق راحة.
ما هي خطوات استخراج تأشيرة العمالة المنزلية؟
- تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع مساند من خلال رقم الإقامة أو رقم الهوية.
- ثم الضغط على أيقونة “تأشيرات” على يمين الصفحة.
- سوف تظهر لك كافة أنواع التأشيرات المتوفرة نختار منها “التأشيرة العادية”، ثم نضغط على أيقونة “طلب جديد”.
- ننتقل إلى صفحة تطلب منك التعهد بصحة المعلومات والبيانات التي أدخلتها والموافقة على الشروط والأحكام، وقيمة الرسوم، نضغط على “تعهد وإقرار”.
- نُقدم الإثباتات المادية التي تضمن وجود راتب شهري لا يقل عن 7000 ريال سعودي، وإمكانية سداد قيمة رسوم التأشيرة من خلال الحساب البنكي، والتي تصل رسومها إلى 2000 ريال سعودي تقريباً.
- نقوم بتحديد الحالة الوظيفية للمستخدم ثم نضغط على أيقونة “البدء”، بعدها نُدخل بيانات التأشيرة كاملة، ومهنة العمالة المطلوبة استقدامها وجنسيتها، وجهة القدوم.
- نرفق الملف الخاص بإثبات القدرة المادية، ثم نضغط على “إصدار فاتورة”.
- نقوم بعرض صفحة تحتوي على رقم التأشيرة ويتم الاعتماد على هذا الرقم حين سداد قيمة الرسوم من خلال ماكينة الصراف الآلي بكل سهولة.
ويمكنك أيضًا الاعتماد على راحة، في توفير العمالة المنزلية اللازمة بإجراءات أيسر، بعد تحميل التطبيق على هاتفك، واختيار ما يناسبك من باقات مرنة وباقات دائمة. اختار راحتك، وحمِّل تطبيق راحة من هنا.
ما هي جنسيات العمالة المنزلية المسموح بها؟
بلغ عدد الجنسيات المسموح الاستقدام منها 19 جنسية، وهي الفلبين، وأندونيسيا، والنيجر، والهند، وباكستان، وبنجلاديش، وسريلانكا، وفيتنام، وموريتانيا، وأوغندا، وإرتيريا، ومدغشقر، وأذربيجان، وأزباكستان، وكمبوديا، وبورندي، ومالي، وكينيا. وتتربع الجنسية الفلبينية على المرتبة الأولى لطلبات الأسر السعودية، كما تم إعادة فتح الباب مؤخرًا لاستقدام العاملات المنزليات من إثيوبيا.
ما هي شروط استقدام عاملة منزلية من الفلبين؟
- اللغة: يجب أن تتحدث العاملة المنزلية الفلبينية اللغة الإنجليزية بشكل جيد.
- الخبرة: يفضل أن يكون للعاملة المنزلية الفلبينية خبرة سابقة في العمل المنزلي.
- الصحة: يجب على العاملة المنزلية الفلبينية أن تكون صحيحة وخالية من الأمراض المعدية.
- الضمان المالي: يجب على المستخدم توفير الضمان المالي المطلوب لاستقدام العاملة المنزلية الفلبينية.
ما هي شروط استقدام عاملة منزلية للنساء بشكل خاص، سواء مواطنات أو مقيمات؟
- يجب أن تكون العاملة المنزلية مسلمة وتتحدث اللغة العربية أو الإنجليزية.
- يجب أن لا يقل عمرها عن 25 سنة ولا يزيد عن 50 سنة.
- يجب عدم وجود أي مشاكل صحية لديها.
- يجب عدم وجود أي مشاكل قانونية لديها.
- يجب عدم وجود أي مشاكل في سجلها الجنائي.
كم عدد التأشيرات المسموح بها للافراد؟
اشترطت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية حدًا أعلى لتأشيرات العمالة المنزلية من الرجال والنساء إلى السعودية، ضمن ضوابط منح تأشيرات استقدام عمال الخدمة المنزلية:
- الحد الأعلى لتأشيرات العمالة المنزلية من الرجال للمواطن السعودي:
الحد الأعلى لتأشيرات العمالة المنزلية من الرجال، للمواطن السعودي المتزوج هو 3 تأشيرات، منها «عامل منزلي» واحد، بجانب المهن المسموح باستقدامها؛ عاملة منزلية، أو سائق خاص، أو مربية أطفال، أو طباخ، أو طباخة، أو سفرجي، أو ممرض أو ممرضة، مع ضرورة إرفاق تقرير طبي معتمد، واستيفاء متطلب القدرة المالية.
- الحد الأعلى لتأشيرات العمالة المنزلية من الرجال للمرأة المتزوجة:
الحد الأعلى للتأشيرات الرجالية المسوح بها تأشيرة واحدة للمواطنة السعودية، منها «عامل منزلي» واحد. واشترطت الضوابط أن تكون صاحبة الطلب موظفة، أو لديها سجل تجاري لمنشأة قائمة، مع استيفاء متطلب القدرة المالية. - الحد الأعلى لتأشيرات العمالة المنزلية من الرجال للمرأة غير المتزوجة:
ويشمل ذلك (المطلقة، والأرملة، والمعلقة، أو من كان زوجها غائبا ولديها إثبات بذلك) فإن الحد الأعلى للتأشيرات من العمالة المنزلية الرجال هو 2، منها «عامل منزلي» واحد، والمهن المسموح باستقدامها؛ عاملة منزلية، أو سائق خاص، أو مربية أطفال، أو طباخ، أو طباخة، أو سفرجي، أو ممرض أو ممرضة، مع إرفاق تقرير طبي معتمد، واستيفاء متطلب القدرة المالية، وتقديم ما يثبت الحالة من جهة معتمدة.
ما الذي يلتزم به صاحب العمل تجاه العاملة المنزلية؟
1 – ألاَّ يكلف عامل الخدمة المنزلية بغير العمل المتفق عليه إلا في حالات الضرورة، وبشرط ألا يختلف العمل الذي يكلف به اختلافاً جوهرياً عن عمله الأصلي.
2 – ألاَّ يُعرِّض عامل الخدمة المنزلية لأي خطر يهدد صحته أو سلامة جسمه، أو يمس كرامته الإنسانية.
3 – أن يدفع الأجـر الـمتفـق علـيه للعامل فـي نهايـة كل شهـر هجري.
4 – أن يدفع الأجر ومستحقاته نقداً أو بشيك، ويوثق ذلك كتابةً، ما لم يرغب عامل الخدمة المنزلية في تحويله على حساب بنكي محدد.
5 – أن يوفر سكناً مناسباً للعامل.
6 – أن يعطي لعامل الخدمة المنزلية وقت راحة يومية مدة لا تقل عن تسع ساعات.
7 – أن يحضر بنفسه – أو بإنابة غيره – أمام اللجنة في المواعيد التي تحددها للنظر في المطالبة المقدمة ضده.
8 – ألا يؤجر خدمة عامل الخدمة المنزلية، أو يسمح له بالعمل لحسابه الخاص.
كما يجب على صاحب العمل كتابة عقد مع العامل المنزلي، يشمل 5 نقاط أساسية:
1 – نوع العمل الذي يلتزم عامل الخدمة المنزلية.
2 – الأجر الذي يلتزم به صاحب العمل تجاه العامل.
3 – حقوق الطرفين وواجباتهما.
4 – مدة التجربة إن وُجِدت، بحد أقصى تسعين يومًا.
5 – مدة العقد وكيفية تمديده.
ما هي المهن الجديدة التي أعلنت وزارة الموارد البشرية السعودية عن إتاحة استقدامها؟
قامت وزارة الموارد البشرية السعودية رسميًا بإتاحة استقدام مهن جديدة يصل عددها إلى 10 مهن، تلبية لاحتياجات الأسرة السعودية:
- عامل عناية شخصية
- حارس منزلي
- مدرس خاص
- سفرجي منزل
- أخصائي نطق
- مساعد شخصي
- مدير منزل
- قهوجي منزلي
- مزارع منزلي
- مساعدة خاصة
نصائح هامة لتوظيف ناجح
- يجب على الأسرة السعودية التأكد من صحة المعلومات التي تقدمها المكاتب المرخصة لاستقدام عاملة منزلية، واستيفاء الشروط والمتطلبات اللازمة لقدوم العاملة والحصول على تأشيرة الدخول لها.
- يجب على الأسرة السعودية التأكد من توفير الأجور والمزايا الاجتماعية والصحية المقررة والتي تتطلبها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.
- يجب على الأسرة السعودية التعاقد مع مكتب مرخص والتأكد من مصداقيته وسمعته.
- يجب على الأسرة السعودية التعامل مع العاملة المنزلية بإنسانية واحترام وتوفير أفضل الظروف الممكنة للعمل والمعيشة، وحماية حقوق العمالة المنزلية.
فهناك أيضًا عقوبات قد تقع في حالة مخالفة القوانين والانتهاكات المقصودة وغير المقصود لحقوق هذه العاملة. لذلك يفضل دائًما أن ينوب عنك جهة تحمل عنك المخاطرة، وتجعل من عملية توظيف العاملة المنزلية عملية مريحة وآمنة.
ولراحتك، توفر لك راحة مجموعة من الباقات المرنة والباقات التي توفر لك عاملة منزلية مقيمة، بمخاطرة أقل وبإجراءات أيسر. وتحفظ حقوقك في حالة هروب العاملة وتتيح لك إمكانية الاستبدال في حالة عدم تأقلم العاملة مع عملها أو الامتناع عن تأديته. حمّل تطبيق راحة من هنا، واختار راحتك.
المصادر
- لائحة عمال الخدمة المنزلية ومن في حكمهم، هيئة الخبراء بمجلس الوزراء.
- لائحة العمالة المنزلية، وزارة الموارد البشرية والتنمية المجتمعية.
- العمل: 3 تأشيرات حد أعلى لاستقدام العمالة المنزلية، 21 فبراير 2018، «عكاظ» (جدة).
- البطاقات الرقمية – بطاقة امتياز الرقمية لكبار السن، موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية المجتمعية السعودية.
- ضوابط منح تأشيرات استقدام عمال الخدمة المنزلية ومن في حكمهم للأفراد، مساند.
- موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.
- وزارة الموارد البشرية السعودية تعلن رسميًا إتاحة مهن جديدة للاستقدام لفئة العمالة المنزلية، 8 مارس 2023، خدمات السعودية.
- الدول المسموح الاستقدام منها عمال إلى السعودية، 16 سبتمبر 2022، موقع رحّال Wego Team.
- كم عدد التأشيرات المسموح بها للأفراد 1444 ، 23 فبراير 2023، منصة دار السفر.
- “سقف سعر الاستقدام“.. مختص يبلور القرار ويكشف عقوبة المكتب المخالف، محمد المواسي، 17 سبتمبر، صحيفة سبق الإلكترونية.
- أسعار الاستقدام في مساند حسب الجنسية ومعلومات هامة، دعاء النابلسية، منصة اقتصادنا.
